Banco do Brasil Рcomo piorar o que ̩ ruim
Apr 23rd, 2007
Precisei pagar uma conta vencida, um boleto do Banco do Brasil. Fui a uma agência na Av. Berrini, no Brooklin. Na entrada, na área de pré-atendimento, pergunto a um dos funcionários onde ficam os caixas.
- Não tem caixa, senhor.
… (pausa de perplexidade)
- Não tem caixa nessa agência?
- Não senhor.
Era uma agência aparentemente completa, não um simples posto de atendimento. Sem qualquer indicação do lado de fora sobre a ausência de caixas.
Pra encurtar a história acabei pagando a conta na agência do Shopping Paulista. O que eles chamam de caixa era uma pessoa em uma escrivaninha, dentro de uma sala minúscula.
Essa, como direi, repartição pública que brinca de banco tenta passar imagem de modernidade em comerciais. E acha que ser moderno é cortar custos eliminando o atendimento fÃsico em algumas agências (e deixando para o cliente adivinhar quais, senão não tem graça). Só que boletos vencidos precisam ser pagos em caixas, com unidades-carbono vivas no outro lado do balcão.
Engraçado é que para o vôlei sobra dinheiro.
Pelo que andei lendo, o home banking do BB é um desastre. Felizmente não posso confirmar, pois não sou cliente.
Sei que o marketing com certeza é um desastre com essa campanha do “Banco do Fulano”, que causou desespero em correntistas que acessavam o home banking e viam o seu nome no logo do banco. Brilhante! Numa época em que qualquer email fraudulento consegue simular com perfeição as URLs do banco e onde os próprios bancos educam os clientes a desconfiar de elementos estranhos nos sites, algum gênio do marketing vem com essa idéia luminosa.
Banco do Ronaldo? Não obrigado, o banco do Ronaldo é azul e laranja.
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Pois é, Ronaldo, vai entender!
Um tempo desses também presenciei uma cena louca envolvendo os confusos caixas do Banco do Brasil e falei sobre o ocorrido aqui.
É loucura, meu velho!
Um grande abraço e tudo de bom!
Não tinha lido essa. Outra obra de arte. Caixa convencional = 4 operações ou mais. Será que o sujeito que criou essa descrição faz idéia do que significa convencional?
Empresa pública é isso, tenta passar imagem de modernidade mas no fundo é aquela velha história: funcionários mal educados que acham que estão fazendo favor em atender clientes (palavra cujo significado também desconhecem).
[]’s
É por aà mesmo, Ronaldo, infelizmente!
Abração!
[...] começa em grande estilo: em dialeto “lulês” e atribuÃndo a uma conta atrasada minha a causa do atraso do paÃs! Haja [...]
[...] que criou essa campanha deve ser achar um gênio (qual não se acha?), assim como o que criou a campanha do Banco do Brasil (que levou os correntistas ao pânico quando se logaram no home banking e viram o logotipo [...]
Ronaldo: Será que o banco “azul e laranja” não tem estórias semelhantes?
Deve ter sim. Na verdade, uso o Itaú não por ser bom, mas por ser o menos ruim.
Banco não tem absolutamente NADA de bom para clientes: desde as ridÃculas propagandas que tentam vender um estilo de vida até gerentes sendo transformados em vendedores que empurram planos de previdência e capitalização. Coisas que interessariam aos clientes, como tÃtulos do tesouro direto ou PIBB, eles fingem que não existem.
Banco é um mal necessário. Agora, agência sem caixa é o fim do mundo.
[...] mesmo. Pode ser só coincidência, mais uma escolha infeliz dos semi-deuses da publicidade, como no caso anterior. Quem sabe não foi até proposital, para gerar um [...]
Não acredito que a campanha venha abordar somente as questões ambientais, mesmo porque as atitudes da população e, principalmente das empresas poluidoras, devem ser bem mais do que 3. Se o governo estivesse mesmo preocupado com o meio-ambiente, utilizava os milhões da campanha para resolver os problemas com a Natureza. Devemos refletir sobre esse número 3. Ao que me parece, querem o Lula no 3º Mandato. Isso sim é uma atitude inconstitucional. Meu dinheiro não deve ser utilizado em campanha polÃtica.
Que contradição: usa caixa e reclama da falta de modernidade!
Confesso que fiquei surpresa com tua colocação. Tu estás no tempo de quem ainda usa o caixa e reclama da falta de modernidade do Banco do Brasil. Os caixas nos bancos só existem porque infelizmente tem gente que não consegue se adaptar às facilidades do mundo contemporâneo: débito em conta, Internet, auto-atendimento. Aliás, para quem costuma esquecer das contas a pagar (oque aconteceu contigo), a melhor opção é mesmo o débito em conta. Aproveita o fim da CPMF pra fazer isso!
Ronaldo,
vá se acostumando, caixa em banco será peça de museu e vai ser logo logo.
Conheco bem o Itau e vou te dizer, tambem nao tem caixa e se voce nao for correntista deles, voce nao entra nem na agencia.
Banco é todo igual, nisso eu concordo com os relatos anteriores, nao fique metendo o pau em um só, isso seria injusto.
Eu nunca vi uma agência do Itaú sem caixas, mas se existe alguma a crÃtica também vale.
O problema é que boletos vencidos precisam ser pagos em agências. Ou se muda essa regra antes de acabar com os caixas ou o cliente fica vendido, sem ter como pagar o tÃtulo.
[...] vencidos podem ser pagos nos bancos? – podem, menos nesta agência. E você ainda pode ser acusado de ser “a razão de o Brasil não ir para a frente”, [...]
confesso uma coisa: quando tive de abrir conta no banco do Brasil por causa do meu emprego eu torci (e muito) o meu nariz, e nem sabia dessas histórias. Agora q sou correntista há 2 meses continuo cada vez mais insatisfeita…
realmente nenhum banco é perfeito, mas o BB é pra tirar qualquer um do sério! meu cartão não chegava, cada vez que eu ligava pra tirar dúvida diziam uma coisa diferente, pra abrir a conta o atendimento foi horrÃvel…enfim, mil coisas irritantes e patéticas
e ter caixa ainda é necessário, pois até hoje toda conta vencida tem de ser paga no banco (e qualquer um pode passar por um lapso de memória desse)
não sei como alguém tem orgulho de ser correntista dessa porcaria de banco, se eu pudesse fechava minha conta agora! acho que essa garota aà que se diz orgulhosa é uma funcionária do BB puxando o saco da empresa
Desinformação muitas vezes estimulam os blogs, não generalizando, mas me desculpe Sr. Ronaldo, o seu banco azul e a amarelo que patrocina a seleção tentando ser um pouco brasileiro, faz o que para o povo, forá ter caixa em todas as agências?
1 РO Ita̼ ̩ azul e laranja.
2 – Como empresa privada, não tem a menor obrigação de fazer coisa alguma pelo povo brasileiro. Já o BB, como empresa pública, tem.
3 – Se a famÃlia Setúbal quiser torrar o próprio dinheiro com aqueles idiotas do futebol, problema único e exclusivo deles. Agora se o BB torra o MEU dinheiro com Bernardinho e cia, o problema é meu.
ola amigos um absurdo tenho uma amiga que tem uma empresa de transporte e esta precisando de capital de giro foi ate o bb e o gerente lhe disse que se ela fosse casada e o esposo tivesse conta no bb o banco liberaria o capita de giro se o pai ou algum amigo tevesse comta no bb tambem amentaria seu limite como ela nao tem marido e seu pai nao tem conta no bb e nem amigos seu limite para capital de giro e de 1,000,00 sera que isto nao e descriminacao alguem pode me dar alguma esplicacao sobre isto
nao sei que palavra usar para definir algo tao… tao ruim… e desorganizado….so posso lamentar nao poder fazer nada para sair desse …PIIII!!!